Retours et Remboursements
Chez milanotwin-set.com, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas complètement satisfait, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Comment retourner un article ?
- Connectez-vous à votre compte sur milanotwin-set.com et accédez à la section « Mes commandes ».
- Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner et suivez les instructions pour générer une étiquette de retour.
- Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes attachées.
- Déposez le colis dans un point de collecte ou arrangez une collecte à domicile selon les options disponibles.
Conditions de retour :
- Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes d’origine.
- Les sous-vêtements, maillots de bain et articles personnalisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.
Remboursement :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 14 jours. Le montant sera crédité selon votre mode de paiement initial.
Pour toute question, consultez notre FAQ ou contactez-nous via notre formulaire en ligne sur milanotwin-set.com.
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