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COMMANDES
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’évolution de votre livraison.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Pour toute modification ou annulation, merci de nous contacter via le formulaire en ligne. Si la commande a déjà été expédiée, il ne sera plus possible de la modifier.

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon la destination et le mode de livraison choisi. Vous trouverez plus d’informations lors du passage de commande.

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et autres moyens de paiement sécurisés.

PRODUITS
Comment connaître ma taille ?
Consultez notre guide des tailles disponible sur notre site pour choisir la taille qui vous correspond le mieux.

Que faire si un article ne me convient pas ?
Vous pouvez retourner les articles dans un délai de 14 jours suivant la réception. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Comment entretenir mes vêtements Twinset ?
Chaque produit comporte des instructions d’entretien spécifiques. Nous vous conseillons de les suivre pour préserver la qualité de vos vêtements.

COMPTE
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Rendez-vous sur notre site et cliquez sur « Créer un compte ». Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles.

J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
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SERVICE CLIENT
Comment vous contacter ?
Notre équipe est à votre disposition via le formulaire de contact en ligne pour répondre à vos questions.

Où puis-je trouver plus d’informations sur votre politique de retour ?
Toutes les informations concernant les retours sont disponibles dans la section « Retours et remboursements » de notre site.

AUTRES QUESTIONS
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